Support à distance

Support informatique à distance : rapide, efficace et sans déplacement

Dans une PME, les problèmes informatiques ne préviennent pas — et ne respectent pas toujours les horaires de bureau. C'est pourquoi je propose un support à distance, qui permet de résoudre la majorité des incidents sans intervention physique, même en dehors des heures ouvrables.

🧑‍💻 Ce que je peux faire à distance

• 🔧 Dépannage logiciel : erreurs système, bugs, lenteurs, mises à jour
• 🛡️ Sécurisation : suppression de virus, configuration de pare-feu, vérification des accès
• 🖥️ Assistance utilisateur : aide à l'utilisation des outils bureautiques, messagerie, cloud
• 📦 Suivi des équipements connectés : caméras, terminaux de paiement, IoT
• 📁 Sauvegardes et restauration de données
• 🧑‍🏫 Formation à distance : sessions en visio pour former vos équipes

🚀 Les avantages pour votre PME

Avantage                                     Impact

Disponibilité étendue             Intervention possible en soirée ou le week-end

Réduction des délais               Résolution immédiate sans attendre un déplacement

Économie                                     Pas de frais de déplacement, optimisation du temps

Flexibilité                                     Assistance ponctuelle ou continue selon vos besoins

Sécurité                                         Accès sécurisé via outils de télémaintenance 

                                                                       (avec votre accord)

🧭 Et après ? Un accompagnement sur mesure

Suite à mes interventions à distance, je peux vous proposer :

• 📋 Un rapport de suivi des incidents traités
• 🎯 Un plan d'amélioration pour éviter les pannes récurrentes
• 💰 Un budget prévisionnel pour les évolutions à envisager
• 🧑‍🏫 Un programme de formation pour renforcer l'autonomie de vos équipes